Определение требований к продукции (работам, услугам), необходимых для эксплуатации продукции
Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг)
Оценка соответствия качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров