- Осуществлять продажу авиабилетов в строгом соответствии с действующими тарифами, расписаниями движения воздушных судов, инструкциями, правилами Перевозчиков, регулирующими оформление авиаперевозок в соответствии с действующей технологией, с использованием автоматизированных систем продажи и бронирования мест.
- Проверять документы, удостоверяющие личность пассажира и дающие право на въезд в специальные зоны при продаже авиабилетов.
- Давать устные и по телефону справки по вопросам авиаперевозок: о расписании движения самолетов по внутренним и международным воздушным линиям, о прилетах и вылетах самолетов, о действующих тарифах, о закрытии (открытии) своего аэропорта.