Осуществление навигации клиентов, помощь клиентам в ориентации в зале, терминала самообслуживания, поиске информации и т.д.;
Контроль за электронной очередью в операционном зале;
Первичная консультация клиентов по продуктам и услугам компании, помощь при заполнении документов, регистрации интерактивных сервисов, доведение до клиентов компании информации о проводимых рекламных акциях, новых услугах, ответы на вопросы клиентов;
Обучение клиентов проведению операций/платежей на терминалах самообслуживания;
Проведение анкетирования клиентов. Работа с возражениями клиентов. При необходимости урегулирование конфликтов;